Společnost

MetLife Europe d.a.c., pobočka pro Českou republiku

Počet nahlášených stížností:	3
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	0

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#22869Ukončení pojistné smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 19 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.04.2018, před 7 lety

Anna Šimečková

Znění stížnosti

Pro nespokojenost jsme chtěli ukončit pojistnou smlouvu zprostředkovanou obchodní zastupkyni pí. Jaroslavou Decastelo. Tato absolutně nevyhodna pojistka se dle firmy dá zrušit až po uplynutí roční lhůty, po kterou jsme povinni provádět platbu i přes námi podanou dvojí výpověď,samozřejmě ofocenou i s podacim lístkem posláno doporučeně, jinak bude částka nevýhodné pojistky vymahana,čislo pojistné smlouvy je 23272120.Vypovedi jsme zaslali 28.2.a13.3.2018,bez zpětné reakce,, firmy,,minime v tomto podat i trestní oznámení pro záměrné uvedení v omyl za účelem zisku - podvod, prosíme Vás tímto o pomoc, měla to být úrazova pojistka pro našeho syna kterému je 21 měsíců, reakce firmy jsou naprostým hyenismem, pokud nejsme spokojeni, nemůžeme odstoupit a musíme platit dále?? Za co???

Produkt

Investični varianta pojištění - Kamarád 2

Požadované řešení

Okamžité respektování dvojí výpovědi ze smlouvy.

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.4.2018 09:18, před 7 lety

Podmínky vypovězení, ukončení nebo jiné změny pojistné smlouvy najde spotřebitelka buď ve smluvních ujednáních přímo nebo v pojistných podmínkách, které byly přiloženy ke smlouvě.

Jestliže si oprávněností výpovědi spotřebitelka není jistá, doporučujeme využít služeb finančního arbitra. Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení sporů, který řeší spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi a je příslušný právě i k řešení sporů vzniklých ze životního pojištění. Řízení před finančním arbitrem je bezplatné. Formulář k podání návrhu na zahájení řízení je možné vyhledat na webové adrese www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/pruvodce-podanim-navrhu.html.