Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#22996Nemožnost platit složenky platební kartou

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.04.2018, před 7 lety

Jiří Kratochvíl

Znění stížnosti

V pátek 13.4. 2018 jsem byl nemile překvapen na poště v Kostelci n. Č. lesy, že jsem nemohl zaplatit větší částku za složenky platební kartou České spořitelny. Na pobočce mi řekli, že to mají zakázáno a na informační lince, že to technicky nejde, což se mi zdá ve 21. století trochu divné. Celé to na mě působí tak, že by to šlo, ale nějaká "hlava" ve vysoké funkci tomu na poště brání.Terminály na pobočce jsou.


Požadované řešení

Chci znát důvod, proč takový velký státní podnik bojuje s technickými řešeními a neumožňuje lidem platit snadno a rychle.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.6.2018 12:42, před 7 lety

Ač je v současnosti poměrně běžné, že prodejci a poskytovatelé služeb platební karty přijímají, neexistuje žádná zákonná povinnost, která by jim povinnost přijímat platební karty ukládala. Je tedy na vůli poskytovatele služeb, zda možnost platby kartou spotřebiteli nabízí, či nikoliv.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.