Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#23077Nesmyslná telefonní linka 840 111 244

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.04.2018, před 7 lety

Vladimir Kertesz

Znění stížnosti

Dobrý den,

většina institucí, státních podniků apod si již změnila komunikační linky na normální telefonní čísla. Česká pošta ne. Má nesmyslné tel. číslo, které platí volající zvlášť, lidé platí, i když mají volné minuty, nebo neomezené volání. A Česká pošta z toho žádný prospěch nemá. Nesmyslnost tohoto čísla je zřejmá.
Mohli byste prosím v této věci "zasáhnout" ke prospěchu všech?
Děkuji a hezký den.

Kertes


Požadované řešení

Aby Česká pošta měla standardní telefonní číslo.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.5.2018 00:03, před 7 lety

Portál VašeStížnosti.cz slouží k řešení konkrétních sporů spotřebitelů a podnikatelů. Vzhledem k tomu, že se v daném případě nejedná o spor z konkrétní uzavřené smlouvy, bude stížnost uzavřena. Portál VašeStížnosti.cz nemá možnost ovlivnit, jaké telefonní číslo Česká pošta, s.p. využívá, doporučujeme s podnětem kontaktovat přímo Českou poštu, s.p.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované smírné řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.