Společnost


GELIKON PRAHA s.r.o.
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2318Nevrácení peněz za reklamované zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 13 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.02.2014, před 11 lety

Petr Hák

Znění stížnosti

Na slevovém portálu Královna slev jsem objednal zboží. Platba byla možná provést pouze předem na účet společnosti PayU Czech Republic s.r.o.Praha 8, Karlín, Karolinská 650/1. Zboží dorazilo vpořádku od firmy Awards-holding.cz, Na Štěpnici 1358/14a, 716 00 Ostrava. Problém nastal při následné reklamaci. Dodavatel Awards Holding oprávněnost reklamace uznal, ovšem od firmy Gelikon Praha s.r.o. která provozuje portál Královna slev jsem doposud nedostal žádnou informaci ani peníze.


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.2.2014 11:24, před 11 lety

V tomto případě záleží, kdo je tedy prodejcem. Pokud byl portál pouze zprostředkovatelem, odpovídá za vady dodavatel zboží včetně případného vrácení peněz. Doporučujeme projít obchodní podmínky uzavření kupní smlouvy.
Každopádně, pokud je vada vyhodnocena jako neodstranitelná (v případě nákupu po roce 2014, pokud je podstatným porušením smlouvy)má kupující nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz v přiměřené lhůtě.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.4.2014 15:18, před 11 lety

Vzhledem k tomu, že společnost neprojevila zájem o řešení stížností prostřednictvím tohoto portálu, bude stížnost uzavřena pro nereakci subjektu. V případě, že má spotřebitel zájem i nadále v řešení sporu pokračovat, bude nutné domáhat se právních nároků soudní cestou. Před samotným podáním doporučujeme zaslat obchodníkovi předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. V případě doplňujících otázek se obraťte na poradenskou linku na 299149009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.