Společnost


LucasComp s.r.o.
Počet nahlášených stížností:7
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#23238Vráceno zboží ve 14 denní lhůtě, peníze nepříšly dodnes

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 29 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.04.2018, před 7 lety

Pavel Pešek

Znění stížnosti

Dobrý den.

toto byla poslední zpráva, kterou jsem odeslal dne 30.11.2015

Dobrý den už je to 30. den, a na účtu nic nemám.



Týká se odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů.



Balík to byl RR870501031CZ - pošta napsala doručeno.



Objednávka č. 36806



V příloze je odstoupení, co jsem Vám zaslal se zbožím:



Kdy mi prosím vrátíte peníze na účet?



Děkuji



Pešek

placeno na účet:
cislo uctu: 3388083001/5500
variabilni symbol: 36806


Produkt

Baterie-Canon-LP-E6-LI-ION-1800-mAh 1ks 298.87,- s DPH celkem zaplaceno 339kč


Požadované řešení

Vrátit peníze které mi náleží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.4.2018 22:17, před 7 lety

Pokud daná kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím prostředku umožňující komunikaci na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. Pokud spotřebitel odstupuje od smlouvy, je povinen o tom informovat prodávajícího (v případě soudního sporu by musela spotřebitel prokázat, že od smlouvy odstoupil) a vrátit prodávajícímu zboží. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo od smlouvy odstoupeno. Prodávající nemusí vracet peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel prokáže, že mu zboží odeslal. Nevrátil-li prodávající peněžní prostředky ve výše uvedené lhůtě, může spotřebitel požadovat také zákonný úrok z prodlení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost se obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Pokud podnikatel neposkytne České obchodní inspekci součinnost, má tento úřad možnost udělit podnikateli pokutu za přestupek. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese: www.adr.coi.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2018 00:16, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.