Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#23252Klamavá reklama

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 1 den 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.04.2018, před 7 lety

Miroslava Krkavcová, dr.

Znění stížnosti

Společnost BILLA několikrát denně inzeruje v TV reklamu na Velikonoční zajíčky, na které lze do 17.4.2018 sbírat nálepky s tím, že vyzvednutí zajíčků je možné do 24.4.2018. Přitom to dělá s vědomím,že svůj slib neslní. Přímo na telefonický dotaz v centru BILLA,spol.s.r.o.mi 11.4.2018 ironicky odpověděli, že zajíčci už nejsou a nebudou. Na dotaz, zda jim není líto těch malých zklamaných dětí, které si berou jako rukojmí, pracovnice z centra opět ironicky odpověděla, že oni to vidí jinak, že to je jen důkaz toho, jak je jejich reklama úspěšná. Znamená to, že vysílali reklamu v době, kdy věděli, že se jedná o klamavou reklamu(sami to potvrdili). Jsem si vědoma toho, že vzadu na letáčku je uvedeno: platí do vyprodání zásob, ale toto už je přece jen příliš.
Nejedná se o jediný případ společnosti BILLA, spol.s.r.o., podobná akce společnosti proběhla koncem roku 2017 se svítivými polštářky(název akce:Láska nebeská).


Požadované řešení

4 inzerovaní zajíčci

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.5.2018 07:59, před 7 lety

V případech, kdy podnikatel propaguje své výrobky nebo služby dle spotřebitele klamavými tvrzeními, která jsou šířena v televizní či rozhlasové reklamě, může podat podnět k prošetření příslušnému orgánu, kterým je Rada pro rozhlasové a televizní vysílání v případě reklamy vysílané v rozhlase a televizi (Rada pro rozhlasové a televizní vysílání, Škrétova 44/6, 120 00 Praha 2, tel. 274 813 830, 226 236 000, e-mail: info@rrtv.cz, internetové stránky: www.rrtv.cz, elektronická podatelna: podatelna@rrtv.cz).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2018 22:50, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.