#23353Klamavé jednání & neposkytnutí informací, dokumentace & ignorace výpovědí smlouvy

Znění stížnosti

6.12.2017 navštívil mého 75letého otce někdo ze společnosti Envona s.r.o., představil, že je z energetických závodů a nabídl mu výhodnější cenu dodávky energií. Otec myslel, že je ČEZu, a tak mu sdělil potřebné údaje. Vše bylo prezentováno jako setkání bez dalšího závazku. Na závěr v rychlosti podepsal dokumenty. Zástupce požádal o kopie podepsaných, ty ale nedostal s tím, že mu přijdou poštou. Bohužel se s tím spokojil. Nebyl informován o možnosti odstoupit od smlouvy do 14 dnů od podpisu a ani nedostal formulář, natož informace o sankcích či maření.
5. 1. 2018 přišel otci od Envony dopis, že mu vybírá nového dodavatele. Tady si uvědomil, že byl oklamán. 24.1.2018 mu od Centropol Energy, a.s. přišly nové smlouvy, a to bez předchozí cenové nabídky. Nechce dodavatele měnit, a tak dne 2.2.2018 odeslal Centropolu výpověď.
26.2.2018 obdržel po urgencích z Envony podepsané smlouvy a vyplývá z nich, že je 6.12.2017 k dispozici neměl, na jednom z nich je uvedeno datum 2.1.2018.
1.3. 2018 poslal otec Envoně email s výpovědí - do dnes bez odpovědi Envony. Centropol mu 6.3. 2018 ukončil smlouvu.
6.4. 2018 namísto reakce na výpověď Envona poslala pokutu 3.000 Kč za Maření plnění přihlášky.
10.4.2018 společnosti Envona otec zaslal opět výpověď smlouvy dle §1829 odst. 2, zákona 89/2012 Sb., odvolal plnou moc, souhlas se zpracováním osobních údajů a připojil čestné prohlášení. Popsal situaci a požádal o prominutí sankce a ukončení smlouvy.
17.4.2018 mu Envona s.r.o. odeslala upomínku za nezaplacení pokuty, protože se stále nedomníváme, že přihlášku mařil, pokutu prozatím nezaplatil.
Dnes tj. 4.5.2018 mu místo reakce od Envona na jím zaslané výpovědi z 1.3.2018 i 10.4.2018 přišla od advokátní kanceláře Předžalobní výzva k úhradě ne již pokuty 3.000 Kč, ale částky 6.000 Kč. V této výzvě vůbec není reflektován obsah dopisu s výpovědí z 10.4.2018
Myslíme, že došlo k porušení -§1820 odst. 1 písm. f, §1822 odst. 2, §1811 odst. 2 písm. c) zákona č. 89/2012 Sb.Věříme, že dle Občanského zákoníku má otec právo odstoupit od smlouvy do jednoho roku a 14 dní ode dne podpisu.

Produkt

Klamavá nabídka nezávazného výběru dodavatele energií za výhodnějších cenových podmínek

Požadované řešení

Smírné ukončení smluvního vztahu s Envona s.r.o. spolu s prominutím sankcí za maření přihlášky.

---

Tweet

---