Společnost


Swarovski Bohemia spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:8
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2360Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 17 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.02.2014, před 11 lety

Markéta Štichauerová

Znění stížnosti

Dobrý den,
reklamace se týká cca měsíc starého šperku,byla zamítnuta a já s tím nesouhlasím,protože je prokazatelně chyba na straně prodejce.
Reklamaci jsem nepřevzala a poslala znovu na posouzení a oni mi obratem druhý den volali,že byla opět zamítnuta.n


Produkt

neuznaná reklamace


Požadované řešení

výměna zboží,nebo oprava.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.3.2014 15:27, před 11 lety

V případě, že kupující nesouhlasí s odůvodněním zamítnutí reklamace, má možnost nechat výrobek posoudit nezávislým odborníkem - soudním znalcem, který by povahu vady vyhodnotil a sepsal k tomu vyjádření. V případě, že by dával za pravdu kupujícímu, měl by kupující nárok i na proplacení nákladů na pořízení znaleckého posudku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.2.2015 14:14, před 10 lety

Společnost Swarovski Bohemia spol. s r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.