| Počet nahlášených stížností: | 528 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
48%
52%
#2362Ztracené odstoupení od smlouvy
Po 12 dnech od zakoupení jsem odeslal zpět moji objednávku s přiloženou fakturou a s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy. Vše kompletně dodáno a nepoškozeno. Když jsem se cca 14 poté dotázal v jaké fázi se nachází odstoupení od smlouvy, tak mi bylo sděleno, že nic neobdrželi. Nafotil jsem tedy podací lístek a odeslal na jejich žádost k nim. Od poslední mailové komunikace z jejich strany uběhnul týden a už ani neodpovídají na email.
SENCOR Element P400
Požaduji navrácení peněz (dobropisování) za odstoupení od smlouvy. Děkuji
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Doporučujeme ještě prostřednictvím stránek České pošty zadat číslo zásilky do tzv. sledování zásilek, kde bude zobrazeno i případné datum převzetí prodejcem.
V případě, že došlo k odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, má kupující nárok na vrácení uhrazených finančních částek do 14 dnů.
Hodnocení:
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
