#23700Odmítnutí neoprávněné faktury

Znění stížnosti

Jelikož budeme stavět dům, chtěli jsme poptat firmu na základovou desku. Od kamarádky jsem dostala kontakt na p. K., který se zabývá touto činností. S p. K. jsem se sešla (vždy se svědkem) celkem 5x. Nabízel nám zařízení staveniště, základovou desku a postavení hrubé stavby. My jsme chtěli pouze základovou desku. Nicméně ani na 5. setkání p. K. nebyl schopen vypracovat cenovou nabídku a na mou otázku vždy odpovídal, že neví, kolik bude stát základová deska, že to dopředu nikdy neví, nicméně posléze řekl, že asi 250.000–280.000 Kč. Kromě toho mě tlačil do nákupu cihel přes jeho firmu, které měly od 1. 4. zdražovat a chtěl po mě podepsat fakturu na nákup cihel. To jsem ale nechtěla, jelikož jsem stále neměla cenovou nabídku na základovou desku.
Schůzka dne 25. 3. se však poněkud vyhrotila. P. K. ani tentokrát neměl vyhotovenou cenovou nabídku. Cítil se dotčen, že si sama zjišťuji ceny materiálu, a řekl, že jsem problémový klient. A pokud by mi cenovou nabídku vypracoval (což běžně nedělá), tak ji zcela jistě půjdu porovnávat s konkurencí. A to že se mu nelíbí, protože on má spoustu jiných zákazníků, a stále mluvil o tom, jak je jeho firma výborná. Poté mi bez jakékoli předchozí dohody předložil fakturu a nutil mě k jejímu podpisu. Jedná se o přiloženou fakturu na 3.000 Kč, která zahrnuje 15 hodin konzultací. K těmto konzultacím nejen že nedošlo, ale nebyla mezi námi ani podepsána žádná Smlouva o dílo. Toto jednání se mi nelíbilo, a ohradila jsem se, že nic podepisovat nebudu. P. K. na mě však spolu se svou ženou přes půl hodiny tlačil, že pokud nepodepíšu, mohu odejít, že na něj čeká fronta jiných neproblémových lidí. Vyslechla jsem si, že jsem zbrklá, jelikož si zjišťuji ceny jinde, a také jak jej vlastně nebaví bavit se o stavbě s laikem. V dané chvíli jsem neměla v plánu shánět si jinou firmu vzhledem k doporučení, takže jsem nakonec podlehla a podepsala fakturu pod nátlakem a s výhradou. Po mém podpisu p. K. najednou obrátil a slíbil mi poslat cenovou nabídku do středy.
Avšak ani ve středu jsem žádnou cenovou nabídku neobdržela a až po mém důrazném tel. hovoru najednou přišla, nicméně cena byla značně odlišná a mnohem vyšší: 295.000,- Kč bez DPH plus další položky, které nebyly v ceně zahrnuty. Proto a také vzhledem k nátlaku, který na mě byl vyvíjen, jsem se rozhodla s p. K. komunikaci ukončit a obrátila se na Poradenskou linku časopisu dTest, kde jsem celou situaci popsala pracovníkovi na tel. lince a zeptala se, jestli jsem povinna danou fakturu zaplatit. Ten mi vše vysvětlil z právního hlediska a řekl, že tímto způsobem byl porušen Zákon o ochraně spotřebitele a že nic platit nemám, a doporučil mi, ať fakturu vrátím nejlépe doporučeným dopisem.
To jsem také udělala, a jelikož mi od pana K. přišla sáhodlouhá odpověď s několika lživými tvrzeními a výhrůžkami, obrátila jsem se znovu na dTest, kde mi jiný odborník poradil, ať podniknu další kroky, tj. obrátím se na www.vasestiznosti.cz a ČOI.
Závěrem podotýkám, že p. K. na svých webových stránkách uvádí: „Zaujaly Vás naše služby? Kontaktujte nás a domluvte si nezávaznou schůzku ZDARMA.“

Produkt

Viz Popis stížnosti

Požadované řešení

Mimosoudní řešení sporu

---

Tweet

---