Společnost


CENTROPOL ENERGY, a.s.
Počet nahlášených stížností:28
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#23743Pokuta za predcasne ukonceni smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 23 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.05.2018, před 7 lety

Patricie Kozakova

Znění stížnosti

Predcasne jsem ukoncila smlouvu z duvodu stehovani k vuli v velke spotrebe plynu abych vysla musela bych za 2+1 byt platit asi 3500kc mesicne na to fakt nemam resila jsem to s Centropolem vubec je to nezajimalo naopak jsem dostala 6000 pokuty asi protoze jsem mela velkou spotrebu plynu tak velkou pokutu na to ze jsem u nich zhruba 6let i pres nevoli majitele bytu tak to mam za to az budu potrebovat energie na sebe tak s centropolem jsem skoncila jde jen o lidsky pristup a ten bohuzel nemaji


Požadované řešení

Ty velkev nedoplatky co mi prijdou zaplatim ale na tu pokutu 7500 nemam

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.6.2018 14:51, před 7 lety

Energetický zákon nepřiznává spotřebiteli právo na zrušení smlouvy o dodávkách energií v případě stěhování z připojené nemovitosti, která je odběrným místem. Mění-li spotřebitel své bydliště (stěhuje se), bude záležet, jaké podmínky byly mezi ním a společností sjednány. Podle aktuálních Obchodních podmínek dodávky společnosti CENTROPOL ENERGY, a.s. je možné smlouvu na dobu určitou ukončit předčasně pouze po dohodě smluvních stran. Z důvodů zvláštního zřetele může být smlouva ukončena bez povinnosti spotřebitele kompenzovat společnost.

Nebude-li spotřebiteli vyhověno, má možnost obrátit se na Energetický regulační úřad, který rozhoduje spory o určení, zda právní vztah mezi zákazníkem a společností trvá nebo zanikl, a kdy se tak stalo (více informací je možné vyhledat na webové adrese www.eru.cz/cs/informacni-centrum).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.9.2018 10:34, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.