#23785Špatně naúčtované zásilky

Znění stížnosti

Dobrý den, na poště v Nahořanech 54907 mi paní neustále špatně účtuje zásilky. Nejen, že to neumí ale musím je chodit platit až druhý den, čímž ji pak nemůžu odmítnout zaplatit když na mě mává lístečkem a chce po mě peníze. Minulý týden kdy po mě chtěla za pidi balíček o hmotnosti 0,240g 128,- jsem ji řekla, že to je divné abych platila tolik, po 20ti minutách cvakání do PC mě poslala domů, že si to zjistí a zavolá. Nezavolala a i přes to, že jsem za tuto částku nechtěla balíček poslat, ona ho poslala. Jak je možné, že za balíček který je rozměrově jako krabice od bot a váhově 1.049kg jsem platila 83,-? Za balíček krabice od puzzle s váhou 0,750g jsem opět platila 128,-. I přes to, že jsem ji upozorňovala, že podle Vašeho internetového ceníku mám platit daleko méně. Mám malé dítě a nemůžu si dovolit jezdit na poštu do Novéha Města nad Metují jen kvůli tomu, že je paní špatně zaučená. Případně mám schované lístečky o naúčtování.


Děkuji Studená

Požadované řešení

Ráda bych vrácení peněz, za špatně naúčtované zásilky