Společnost


SPORTISIMO s.r.o.
Počet nahlášených stížností:73
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#2382Neuznaná reklamace bundy NorthFinder

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 15 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.02.2014, před 11 lety

Petr Turek

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 5.1.2014 jsem zakoupil u Sportisima bundu Northfinder (3590Kc s DPH), kterou jsem nosil cca 14 dni beznym zpusobem, a pote jsem zjistil, ze rukavy jsou na vnitrnich stranach doslova vydrene, zezmolkovatene.
Zbeznym pohledem, omakem a uvahou mi doslo, ze bunda ma spatne vymyslene kryty bocnich kapes, ktere jsou tvrdosti podobne tvrzenemu plastu a maji ostre hrany. O tyto hrany se beznou chuzi rukavy vydrely, coz je uz na prvni pohled zrejme.
S timto jsem se vydal do sportisima a 2.2.2014 podal reklamaci.
27.2.2014 jsem obdrzel bundu zpet, s tim ze zamitli reklamaci:
"Podle charakteru pozkozeni je zrejme ze se jedna o mech. oder o jiny hruby material..bla bla...Pokud by se jednalo o vyrobni vadu, musela by se projevit na cele plose vyrobku. Vada materialu nebyla zjistena." fakt ze bunda odrela samu sebe vypustili, tedy to ze pozkozeni zpusobuje produkt diky bud vyrobni vade, ci diky spatnemu navrhu, neda se tedy provozovat tak aby se neposkodil.
Reklamace byla zamitnuta. Prodavacka ale potvrdila ze to chape, a je ji jasne ze za ten oder muze bunda sama, ale ze oni jen prodavaji, ze s tim nic neudela. Mam si sjednat znalecky posudek.


Produkt

NorthFinder BU3005X3M - A 3504 BLKASTER PA.LY - Softshellova zimni bunda


Požadované řešení

Vraceni penec nebo vymena za jine zbozi.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2014 13:04, před 11 lety

V případě, že prodejce zamítl reklamaci a připojil i písemné odůvodnění takového zamítnutí, je třeba skutečně kontaktovat soudního znalce, který by se k výrobku vyjádřil. Seznam soudních znalců naleznete na stránkách www.justice.cz. Doporučujeme před samotným odesláním na posouzení znalce kontaktovat a popsat mu vadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.6.2014 11:31, před 11 lety

Společnost SPORTISIMO s.r.o. se rozhodla v současné době nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. Z tohoto důvodu musíme stížnost uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.