#23879Kamera NiceBoy Vega 4K - bránění odstoupení od kupní smlouvy

Znění stížnosti

Dobrý den, v únoru 2018 jsme si zakoupili 2 kamery NiceBoy Vega 4K. Od začátku byly s kamerami problémy, tak jsme se rozhodli je reklamovat, s tím, že žádáme odstoupit od kupní smlouvy. Poprvé nám nebyla uznána ani u jedné kamery reklamace, přitom se závada projevila přímo před pracovníkem na reklamacích. Nicméně se reklamace vrátila, kamery najednou fungovaly, bohužel pouhých pár dní, poté závada stejná u OBOU KUSŮ. Jeli jsme tedy kamery znovu reklamovat, po čekání nám byla reklamace uznána s tím, že se závada projevila a jedna kamera byla vyměněna za nový kus (což byla lež) a u druhé prý přehráli software. Nicméně i poté se u kamer objevily závady, takže jsme jej reklamovaly potřetí stále s požadavkem, že chceme odstoupit od kupní smlouvy a vrátit peníze. Nyní naposledy se stalo to, že nám přišla sms zpráva s tím, že u jedné kamery byla reklamace vyřízena, tak že nám vrátí peníze ať zkompletujeme balení a přijedeme na pobočku, to jsme učinili, ale na pobočce nám bylo sděleno, že sms zpráva je lživá, že nám peníze nevrátí, protože nám dají nový kus! Ale bohužel stejnou kameru neměli skladem, takže pracovnice volaly své nadřízené, které nezvedala asi půl hodiny telefon, poté volala zpět a oznámila, že kameru najde na jiné prodejně a nechá nám jí přeposlat. Takže jsme jeli úplně zbytečně.

Produkt

Kamera Nice Boy Vega 4K - 2x

Požadované řešení

Žádáme o okamžité odstoupení od kupní smlouvy s tím, že nám budou vráceny peníze, protože součet nákladů za pohonné hmoty už převyšuje cenu za jednu kameru.

---

Tweet

---