Společnost


HAPPY FOTO Česko spol. s r.o.
Výroba fotografií a fotoknih
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2393Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 15 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.02.2014, před 11 lety

Jiří Pěkník

Znění stížnosti

Objenal jsem přes web u happyfoto fotografie v provedení "Klasik" Z informací uvedených na jejich vebu (http://www.happyfoto.cz/foto/digifoto-pres-internet/musite-vedet-pred-objednanim.html) je patrné, že podstatná část ořezu fotografie bude provede Shora. Na výsledných fotografiích je ovšem podstatná část ořezání provedena Zdola - čímž došlo ke znehodnocení části vyrobených fotografií. Happyfoto připouští, že není v jejich moci ovlivnit, kde bude ořezání provedeno nicméně odmitá vzniklou situaci řešit novým zhotovením fotografií.


Požadované řešení

Nové zhotovení fotografií

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2014 15:52, před 11 lety

V tomto případě je zásadní co bylo výslovně dáno před zhotovením fotografií. Pokud zhotovitel pouze informuje o ořezu, ovšem ne, z jaké strany či v jakém rozsahu, muselo by se vyhotovení posuzovat dle obvyklosti. V případě by se vyhotovení fotografií vymykalo obvyklosti, dovodilo by se tak vadné zhotovení. Pokud ale byly fotografie zhotoveny dle popisu a takový postup je běžný, nelze se tak dovolávat odpovědnosti za špatné vyhotovení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.2.2015 13:28, před 10 lety

Společnost HAPPY FOTO Česko spol. s r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.