Společnost


Terra Group Investment, a.s.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#24003Pokuta 5000 kc za odstoupeni od smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 13 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.06.2018, před 7 lety

renata schreierova

Znění stížnosti

Byla mi udelena pokuta za ukonceni smlovy spolecnost Terra Group s ukoncenim souhlasila a vypovedni dobu urcila skoro pul roku to je k30.6.2018 ale ve vypovedni dobe mne zaslala pokutu 5000kc .V lednu jsem telefonicky oznamila ukonceni smlouvy a nedala jsem souhlas k dalsim ukonum .


Požadované řešení

Ukonceni smlouvy bez sankce

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.6.2018 18:55, před 7 lety

Žádá-li společnost po spotřebitelce zaplacení smluvní pokuty, musí v případě soudního sporu prokázat, že smluvní pokuta byla platně sjednána a že spotřebitelku o smluvní pokutě před uzavřením smlouvy řádně informovala.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.9.2018 10:08, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.