Společnost


be2 S.a.r.l.
Počet nahlášených stížností:2795
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#24059Zrusenie premioveho VIP uctu a nasledne zmazanie profilu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 9 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.06.2018, před 7 lety

Stanislava Kurincova

Znění stížnosti

Dobry den
Znenie staznosti, dna 06.06.2018 som zaplatila clenstvo na jeden mesiac s umyslom na vyskusanie. Prosim o okamzite ukoncenie clenstva s ohladom na negativne recenzie tu na webe a tiez k faktu na prakticky spojene strhavanie penazi za predlzenie clenstva. Nasledne prosim o zmazanie profilu.

Zaslala som mail na zakaznicky servis so ziadostou o zrusenie clenstva na adresu zakaznickyservis@academic-singles.sk


Produkt

Academic singles zrusenie VIP členstva


Požadované řešení

Okamzite zrusenie VIP clenstva u Academic Singles a nasledne zmazanie uctu. Tak aby se členstvo automaticky nepredlzovalo.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.6.2018 12:59, před 7 lety

Spotřebitelka může odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud ještě nedošlo k jejich splnění. Započala-li společnost s plněním služeb na základě výslovné žádosti spotřebitelky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí spotřebitelka společnosti pouze poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí spotřebitelka společnosti poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění. Pokud již uplynula lhůta pro odstoupení od smlouvy, má spotřebitelka možnost smlouvu vypovědět v souladu s obchodními podmínkami společnosti. Pokud spotřebitelka odstoupení od smlouvy nebo výpověď smlouvy zaslala prokazatelnou formou například prostřednictvím společností uváděné emailové adresy: zakaznickyservis@be2.cz či faxu, popřípadě se pokoušela zaslat, ale z důvodů na straně podnikatele jí to nebylo umožněno, stačí přeposlat společnosti znovu tento email, popřípadě fax, a tím prokázat snahu o včasné a řádné odstoupení od smlouvy v souladu s obchodními podmínkami společnosti. Zkracuje-li společnost spotřebitelku na jejích právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebitelce, aby se v případě nevyřešení situace prostřednictvím našeho portálu, obrátila na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
25.6.2018 16:37, před 7 lety

ID: 174668431


Dobrý den.

Prodlužování Vašeho Prémiového členství bylo již zrušené.

Vaše Prémiové členství je platné do 06/07/2018, po uvedeném datu nebude prodloužené.

Svůj profil můžete deaktivovat kliknutím na kruhovou ikonu fotografie, následně na možnost "Nastavení" a "Deaktivovat (můj) profil", mějte však prosím na paměti, že tím nevyužijete své Prémiové členství.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce spotřebitele

Publikováno
7.7.2018 08:09, před 7 lety

Stanislava Kurincova

Dakujem za kladne vybavenie, tymto je moja staznost vybavena

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.