| Počet nahlášených stížností: | 24 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 29.11.2013 jsem si v karvinské prodejne koupila tepláky zn.adidas za 1250,- , poté co jsem je po běžném nošení cca 3x vyprala dle navodu (tzn. Naruby, na 30º běžným pracim prostredkem) se mi odlupuje nápis. Reklamaci jsem podala 4.2.2014 a dnes 3.3.2014 jsem teplaky dostala zpet s tím, , že reklamace není uznána kvůli nevhodnému ošetřování.
Sportovní kalhoty zn . Adidas, art. G81237
Žádám vrácení peněz či výměnu zboží ve stejné hodnotě (tj.1250,-)
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že je vada vytčena do prvních 6 měsíců od zakoupení, má prodejce povinnost prokázat, že zboží bylo kupujícímu předáno bez vad dle § 616 občanského zákoníku. V případě, že kupující nesouhlasí s vyjádřením prodejce, může si nechat zpracovat k výrobku znalecký posudek, který by potvrdil odůvodnění zamítnutí prodejce nebo jej vyvrátitil. V případě, že posudek bude ve prospěch kupujícího, může se domáhat nejen řádného vyřízení reklamace, ale i nákladů na pořízení znaleckého posudku.
Vyjádření dTestu
Společnost Dual Sport Pro s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
