Společnost


One Energy & One Mobile a.s.
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#24069Nedostupnost mobilniho operatora

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 21 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
07.06.2018, před 7 lety

Richard Sýkora

Znění stížnosti

Dobrý den.
Mám tarif u této společnosti v síti Vodafon.Poslední vyúčtování služeb jsem obdržel za měsíc únor.Od té doby společnost naprosto nekomunikuje.Na elektronickou poštu odpovídá počítač a výpověď zaslanou doporučeně mě pošta vrátila s odůvodněním , že příjemce poštu nevyzvedává.Děkuji za pomoc.
Sýkora


Produkt

telekomunikační služby


Požadované řešení

vyúčtování služeb od 1.3.2018,ukončení smlouvy a zaslání CVOP

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.6.2018 11:54, před 7 lety

Spotřebitel má právo smlouvu vypovědět. Výpověď se bude řídit uzavřenou smlouvou, kde musí být mimo jiné uvedena také výpovědní doba. Délka výpovědní doby by měla být upravena ve všeobecných obchodních podmínkách, se kterými spotřebitel při uzavírání smlouvy vyslovil souhlas.

Pokud spotřebitel zašle výpověď smlouvy s využitím provozovatele poštovních služeb, pak se má dle § 573 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, za to že zásilka došla třetí pracovní den po odeslání.

Dozor v oblasti telekomunikačních služeb provádí Český telekomunikační úřad. Elektronická adresa: podatelna@ctu.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2018 00:54, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.