#24187Nedodané zboží

Znění stížnosti

Již od 6.6.2018 se můj balík nachází na depu (podle internetu, fyzicky očividně nikdo netuší, kde je). Když se do pondělí nic nedělo, nejdřív jsem vše řešila s paní na Facebooku, ta mi řekla, že balík v přepravě vůbec nemají. Tak jsem zavolala na infolinku, kde mi bylo řečeno, že balík je na depu v Říčanech a neví, proč mi ho nedoručili, že tam paní zavolá a ozve se mi zpátky. Nikdo nezavolal. Dnes jsem volala znovu, prý je můj balík na urgenci a dneska určitě přijde, ovšem pořád nic, žádná zpráva od řidiče, prostě nic. Už druhý týden čekám na balík, taky musím chodit do práce a ne jen sedet u okna jak ten blbec (mimochodem dnes mi před dome projelo ppl už 2x, vážně se tolik vyplatí posílat 3x denně auto do jedné vesnice s jedním balíkem?). Dnes večer další telefon na infolinku, muj balik celý den hledali na depu, než ho vůbec našli (vážně jde přehlédnout paleta se třemi škříněmi?)

Požadované řešení

Byla bych ráda, kdyby se ke mně už dostalo objednané zboží. A taky bych byla ráda, kdyby přišlo nezničené. Přijde mi dost absurdní, aby každý den posouvali doručení a jeden člověk tvrdil, že tam balík vůbec není, druhý, že je balík na autě a třetí, že ten balík na autě není, protože ho nemůžou najít.