| Počet nahlášených stížností: | 645 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
15%
85%
Dobrý den,
mám problém měla jsem finanční problémy a tak jsem se dostal do prodlení u svých 3 paušálu. Částka se vyšplhala celkově k 15000kč a tmobile předal zakázku MBA finance, u které mi povolili jen 3 splátky. První jsem zaplatila vpořádku, na druhou jsem neměla, po té mi volala pí z té firmy a řekla mi že už to na splátky nelze i když mi došel dopis že to ještě na splátky jde, uhradila jsem co jsem mohla a ted mi zbívá 7200kč uhradit a a chtěla jsem to ještě na 2 splátky a paní mi řekla že to nede a že to musím do 20.3.2014 doplatit celé, jinak mě navštíví nějaký jejich inspektor v místě bydliště.
Děkuji
Neochota a výhružky
Jen jestli by to nešlo splatit na více splátek.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Splátkový kalendář je sjednáván v rámci dohody a lze v něm i sjednat, že pokud nebude plněno, bude splatná celá pohledávka. Inspektor společnosti není úřední osobou a tudíž nemá žádné pravomoci ( bez Vašeho svolení nesmí vejít k Vám do bytu nebo Vám prohlížet věci či žádat jakékoli osobní údaje). Není soudním exekutorem, k tomu, aby mohla být pohledávka exekučním titulem je třeba, aby společnost měla správní nebo soudní rozhodnutí.
Vyjádření dTestu
Společnost T-Mobile Czech Republic a.s. se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky a oddělení stížností. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze ve správním, případně soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
V případě zájmu o doporučení dalšího vhodného postupu kontaktujte poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
