#2426Reklamce mobilního telefonu Sony Xperia SP

Děkuji a neděkuji.
Děkuji dTestu, že se tato situace někam hnula a něděkuji O2 za přístup k zákazníkům, jelikož MT s mnou reklamou vadou byl již v servisu tolikrát, že už to není snesitelné.
Od 23.10.2013, kdy jsem MT koupil, mi byly uznány jen dvě reklamce, přičemž poslední uznaná(na stejnou vadu jako 3 neuznané před tím) :D :D mi bylo řečeno, že je vadná baterie a baterie byla vyměněna. Ovšem!! MT vydržel opět necelých 12hodin a situace se opět opakovala tzn. výdrž baterie při 100% nabití jen 16hodin.
O2 sice píše, že lze aktivovat režim stamnia, ale při aktivaci se s výdrží baterie vůbec nic nedělo, tzn., že výdrž byla stále jen 16hodin! A pokud mám aplikace vyplé a MT přes noc nevyužívám, je zarážející, že se vybíjí stejně rychle jako kdyby aplikace byly zaplé!! Navíc si myslím, že pokud zapnu režim stamnia, abych mohl vůbec s MT pracovat nesplňuje to podmínky, které uvádí prodejce(omezení některých funkcí). Nevím, proč bych se měl omezovat a upírat si možnosti využívat naplno funkce MT.
Dále si myslím, že podle občanského zákoníku platného do konce roku 2013 podle kterého se řídím, vzhledem k datumu koupi MT, se považuje vada objevená během prvního půl roku od koupě za vadu již při prodeji, tutdíž má zákazník právo na výměnu, popř. odstoupení od smlouvy.
A také je zarážející, že se tatáž "neuznaná" vada vždy objevila během několika dní po návratu ze servisu, i když podle vyjádření servisu "MT nevykazoval žádnou vadu"

Ondřej Kučera

Hodnocení:

Komentář: Vše muselo dojít k podání stížnosti přímo na O2, kde mi bylo dáno za pravdu a zcela jasně zpochybněn postup servisu i pracovníků na pobočce.