#24268Dodán balíček bez obsahu

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 06.06.2018 mi byla doručena do poštovní schránky zásilka z Číny označená nálepkou se zeleným písmenem L a trackovacím číslem LF369005306CN. Doručena byla tím způsobem, že byl balíček bez ohledu na možnou křehkost obsahu nacpán ve schránce a to jen asi z jedné třetiny, kdoko jej tedy mohl ze schránky vytáhnout. Také že balíček byl otevřený a obsah chyběl, jak jsem po jeho vyjmutí z poštovní schránky zjistil. Vzhledem k hodnotě zásilky 20.5USD/472CZK jsem se rozhodl záležitost řešit podáním reklamace na místní pobočce České pošty na Rokycanově ulici v městské části Brno-Židenice. Na přepážce mi paní oznámila, že balíček byl chybně doručen a měl mi být předán proti podpisu, což se ovšem nestalo. Poté jsem hovořil i se zástupkyní vedoucí pobočky paní Š., která záležitost posunala emailovou cestou k vedoucí doručovatelů. S touto jsem hovořil telefonicky a bylo mi sděleno, že je to vše jinak a nemám nárok na úhradu škody způsobené ze strany České pošty. Rád bych věděl, jak mohu nastalou situaci řešit, jelikož pětistovkovou bankovku nenajde člověk jen tak ležet na zemi a když už se člověk nemůže spolehnout na státní podnik, kterým je Česká pošta, jak tedy balíky z Číny doručovat? Děkuji předem za odpověď, fotodokumentaci polo-doručené zásilky přikládám dále. S pozdravem Ing. Ivo Hubr Jr.

Produkt

10pcs/lot Gray Door Stop Drawer / Damper Buffer, 10 sad zboží (10*2.05=20.5USD)

Požadované řešení

Úhrada zboží v plné výši (vrátit peníze), jelikož balík nebyl doručen do schránky tak, aby nebyl ohrožen jeho obsah.

---

Tweet

---