Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#24433Pokladní nechce přijmout tisícikorunovou bankovku,žádá drobné

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.06.2018, před 7 lety

Milan Pokorný

Znění stížnosti

Dne 24.6.2018 jsem nakupoval v Bille v Příbrami na Milínské ulici. Měl jsem útratu 277 Kč. Pokladní mi nechtěla vzít tisícikorunovou bankovku,údajně,že nemá drobné a že není banka na rozměňování. Ale toto rozměňování není!!!!! V jiných supermarketech berou třeba i dvoutisícovku na nákup 36 Kč a to bez zbytečných řečí. Jsem velmi rozzloben,zkazilo mi tu neděli. Pokladní tam měla drobných dost. Jmenuje se Gabriela Kantorová. V Německu by jí asi za to vyhodili na hodinu. Prosím o zjednání nápravy. Také bych chtěl poukázat na nedostatek košíků a klamavou reklamu,když jde o slevu,u zboží sleva je,ale u pokladny je mi účtována plná cena. Chodil bych nejraději do jiného řetězce třeba Albert neno Kaufland,ale je to daleko. S pozdravem Pokorný


Požadované řešení

Víc košíků a pokladní by měla bez řeči přijmout jakoukoli bankovku pokud nákup není za 30 korun. I třeba pětitisícovku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.6.2018 11:09, před 7 lety

Dle § 5 odst. 1 zákona č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí, je každý povinen přijmout tuzemské bankovky a mince bez omezení.

Příjem tuzemských bankovek nebo mincí může odmítnout

a) úvěrová instituce provádějící pokladní operace, jestliže se jedná o bankovky nebo mince znějící na koruny české prohlášené Českou národní bankou za neplatné a jestliže uplynula doba stanovená na základě zákona upravujícího činnost a postavení České národní banky, po kterou je povinna provádět jejich výměnu,

b) každý s výjimkou České národní banky a úvěrové instituce provádějící pokladní operace, jestliže se jedná o pamětní mince nebo o tuzemské bankovky nebo mince prohlášené Českou národní bankou za neplatné,

c) každý s výjimkou České národní banky a úvěrové instituce provádějící pokladní operace, jestliže se jedná o více než 50 tuzemských mincí v jedné platbě.

Dohled nad tímto zákonem vykonává Česká národní banka, jenž může osobě, která odmítla příjem bankovky, uložit pořádkovou pokutu až do výše 500000 Kč.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.7.2018 21:55, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.