#24438Jednání odporující zákonu

Vážená paní Míková, ano, Vaše společnost mi zaslala 3.000,- jako určitý projev dobé vůle, nicméně z hlediska Zákona na ochranu spotřebitele jste při vyřizování reklamace postupovali dle zákona správně, ovšem jak se mi vyjádřil pan Bastl, na reklamaci jsem neměl nárok. Do celé záležitosti se vložila paní Topolová, která zřejmě zařídila ono ,,všimné" ve výši 3.000,- jako příspěvek od Aures Holdings. Celková cena opravy byla nakonec 3.572,- Kč a to proto, že mi Vaše pobočka v Chomutově nedodala k vozidlu bezpečnostní klíč na zámky kol a servis mi musel jedno kolo odborně demontovat. Ne, neobávejte se, že bych od Vás chtěl vyšší částku, než-li jste mi zaslali. Nicméně reklamace mi byla zamítnuta proto, že jsem nakoupil (dle vyjádření pana Bastla) automobil, který je došlý, jednotlivé součásti automobilu se blíží době životnosti, tedy jsem, de facto, zakoupil ojetý vrak automobilu a kvůli tomu nemám na nějakou reklamaci nárok. Celkově jsem tedy hluboce nespokojený, neboť celkový dojem jednání s Vaší společností vnímám, jako jednání s mafií, která se cítí býti nedotknutelná. Tak, jak jsem psal již panu Bastlovi, obrátil jsem se proto na ČOI, ÚOOZ, Úřad pro hospodářskou soutěž a dále připravuji podklady pro komisi EU na ochranu spotřebitele a zveřejnění kupních dokladů pro větší transparentnost trhu s ojetinami. Nejsem bohužel zvyklý se jeden a půl měsíce doslova doprošovat toho, co je u jiných obchodníků samozřejmostí, pokud obdobná situace nastane. Já u Vás pouze nakoupil automobil, nic jiného, co by Vám dávalo právo se mnou jednat takovým způsobem. A to mne na celé situaci nejvíce mrzí, neboť jsem žil v dojmu, než jsem u Vás uzavřel obchod, že jste solidní společnost. Postup výkupu a prodeje vozidel však opravdu připomíná trestnou činnost. Ale i tak Vám děkuji a stejně tak D Testu, že jste se mnou takto zabývali. A s pozdravem Pavel LAUBR, Zákazník.

Dobrý den, a tak je to zcela v pořádku. Gauneři obchodují za tiché podpory státu. Možná je to tak v pořádku. Možná se s tím musíme vyrovnat a prostě to živit. Sice mne mrzí, že já, jako rodič šesti dětí, který nepobírá sociální dávky, nebere žádnou podporu, chodí do zaměstnání poctivě, platí řádně daně, že nemá zastání ani u ,,blahorodí". To se holt nedá nic dělat. I když to zavání daňovými úniky, podvody, klamavou reklamou a nevím čím vším možným, funguje to dál. Třeba to v Evropě funguje stejně, nevím. Snad je na čase se na tu Evropu obrátit a zeptat se tam na jejich názor. Slušný a poctivý obchodník se tak nechová. I já, když byl obchodníkem, byl pro mne zákazník opravdu zákazník. Jen dodávám, že oprava stála přesně 3572,- Kč. Jak již znám tuto společnost, mohu být vůbec rád, že jsem dostal alespoň část nákladů. Jiní toto štěstí nemají. A že jich je poměrně dost. Děkuji Vašim stížnostem za snahu věc posunout někam dál. Chápu, že nejste kouzelný dědeček. Ale s tím se nedá nic dělat, nebo snad mohu sám....

S automobilem jsem spokojen, s jednáním Vaší společnosti při obchodování nikoliv. Celou věc nadále řeším, tak jak jsem informoval pana Bastla. Více bych to zde nerozmazával. Děkuji