#24472Chybná cena - "byla způsobena chybou systému pro import dat"

Znění stížnosti

Stěžuji si na nekorektní obchodní jednání společnosti CZC.CZ. Tato společnost, která je dle mého názoru předním prodejcem IT technologií, má velmi časté problémy s importem dat ve svém eshopu. Zřejmě je v tak velké společnosti, která zaměstnává 200-249 lidí problém s technikou nebo lidmi, kteří ji obsluhují. Jak se říká, "problém bude spíš mezi židlí
a klávesnicí". Chápu,že chyba může nastat. Občas ji uděláme všichni. Já jsem ji udělal zřejmě tím, že jsem tam nakoupil. Hledal jsem mobilní telefon v cenové kategorii kolem 2000,-kč. A jelikož na eshopu CZC.CZ funguje velice dobrý vyhledávač, použil jsem právě ten a vybraný telefon zakoupil v domnění, že je to běžná prodejní cena. Avšak ouha. Po pár dnech od potvrzení objednávky dorazil email, že objednávka byla zrušena " zřejmé chyby" která byla způsobena chybou systému pro import dat. Avšak z množství internetových stížností na chybnou cenu společnosti CZC.CZ to vypadá, že se jedná spíše o nekalou reklamní praktiku, neboť své chyby nedokáží přiznat, poučit ze z nich a hlavně, předejít jim! Je to pochopitelné, společnost s obratem 2,4 miliardy si může dovolit zacházet se zákazníky jak uzná za vhodné.

Produkt

mobilní telefon

Požadované řešení

uznání kupní ceny a dodání zboží

---

Tweet

---