#24479Nedoruceny RESPEKT

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
26.06.2018, před 7 lety

Vyjádření dTestu

---

Pokud má spotřebitel sjednané předplatné, v rámci kterého mu mají být doručovány noviny, potom v případě jejich nedoručení neplní druhá strana svou smluvní povinnost. Tuto skutečnost doporučujeme spotřebiteli u společnosti, která předplatné zajišťuje (vydavatelství Economia, a.s.), reklamovat.

Dle VOP společnosti reklamace a jiné připomínky k doručování je možno uplatnit na zákaznické lince vydavatele +420 233 071 197 v době od 7.30 do 17.00 hod. v pracovní dny, na e-mailové adrese reklamace@economia.cz nebo na adrese vydavatele.

Reklamaci u deníku je potřeba uplatnit nejpozději v den jeho vydání. Je-li reklamace nahlášena v den vydání deníku do 8 hodin SEČ a bude-li vydavatelem uznána, bude náhradní vydání deníku doručeno ještě týž den. V případě pozdější reklamace deníku je vydavatel schopen zajistit náhradní doručení až v následující pracovní den. U časopisů lze reklamaci uplatnit nejpozději druhý pracovní den po dodání vydání dalšího čísla téhož časopisu.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.