Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#24545Křivé nařčení z krádeže

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 1 den 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
28.06.2018, před 7 lety

Vladimír Tesáček

Znění stížnosti

Srdečně zdravím!

Dne 12. 2. 2018 jsem u Vás publikoval stížnost na křivé nařčení z krádeže v Penny Ivančice. Kauzu řešila Komise pro projednávání přestupků v Ivančicích. Tato po osmi měsících jednání potvrdila, že jsem byl křivě nařčen z krádeže a ve skutečnosti mě okradl hlídač marketu. Personál následně moje použité zubní kartáčky umístil k prodeji. K tomu není co dodat. Zboží jsem koupil v Penny Tanvald, kde nefunguje zařízení ke spalování čipů a klient na to není upozorněn. V Ivančicích nežiji, na jednání jsem dojížděl pod hrozbou pokuty 50 000 korun. Jsem zaměstnán v Jizerských horách, celkem jsem najel 1 690 km. Vedení Penny Ivančice mně ukradené zboží nevrátilo, ani se neomluvilo. Dne 7. 1. 2018 jsem žádal ředitelství Penny o veřejnou písemnou omluvu. Ředitelství se za personál s Vaší pomocí omluvilo a to neveřejně. Pak mně v Ivančicích pracovník hlídací agentury předal náhradní kartáčky bez omluvy. Cestovní náklady jsem účtoval ředitelství Penny, které mně je odmítá proplatit.


Produkt

Zubní kartáčky v ceně 50 Kč.


Požadované řešení

Prosté proplacení cestovních náhrad, kvůli zpackanému jednání personálu Penny Ivančice.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.8.2018 17:12, před 6 lety

Jestliže náklady na cestovné vznikly spotřebiteli z důvodu chybného postupu pracovníků společnosti, bylo by vhodné, aby je společnost nějakým způsobem refundovala, byť k tomu není přímo povinna.

I když stížnost neobsahuje přímý právní nárok spotřebitele, předáváme ji společnosti k vyjádření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.9.2018 08:43, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.