| Počet nahlášených stížností: | 2795 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
71%
29%
Chcela som si zrusit VIP, clenstvo, pretoze mi stiahli samovolne z učtu 89,70 eur. Ale prisla som nato, že aj ked si účet chcete zrušiť aj tak je to nemožbné ked mate premiover členstvo.Proste to je podvod. Tak som skúsila na internete hladať ich email alebo tel.kontakt, ktory vlastne neexituje. Písala som spoločnosti email..opakovane.
Dňa 5.2.2018 5:00 PM používateľ "be2 Zákaznická podpora"
Dakujem
Dňa 5.2.2018 5:38 PM používateľ "Nikola Simkova"
Ziadam Vas vymazat moj profil !! Dakujem
Dňa 14. februára 2018, 14:41, Nikola Simkova
Dobry den, zase ste mi dneska stiahli z mojho ucut bez mojho vedomia 89,70 eur.
Ziadam Vas okamzite o vratenie penazi.
Toto neexistuje !!!!
Nakoniec som bola v banke, kde som zrušila moj účet a založila si nový a poprosila banku, nech napíše email spoločnosti, že žiadam o vratenie mojich penazi.
A dnes 29.6.2018 mi zase poslali emails upomienkov ,že mám zaplatiť 100,8 eur.
Tak som im napísala email :
Číslo prípadu: SK-2018-06-02-170011678-BE2-DN
Ziadam Váš odstúpenie od zluvy, už opakovane !!!! Už Vám aj moja banka písala správu, že žiadam o vrátenie penazí, pretože Vašu stránku už dlhodobo nepoužívam a žial na Vašej stránke nie je možné ani zrušiť môj účet.
Poprosila by som o telefónny kontakt na niekoho, s kým možem komunikovať, lebo naozaj asi došlo k nedorozumeniu a ja nebudem každé 3 mesiace zasielam peniaze za niečo ,čo nevyužívam a nedá sa to zrušiť.
Prosím Vás kontaktujte ma čím skor na tel. čísle +421 915067534
S pozdravom Šimková
PS. Prosím Vás pomôžte mi, ja som už zufala, vyhrážajú sa vymáhaním penazí. Všetko viem preposlať všetky emaily.
zoznanka
Chcela by som v prvom rade, aby mi zrušili účet na tejto zoznamke,ako som o to už viac krát žiadala, lebo tuto stranku vobec nevyuzivam,ani ziadne ich sluzby a chcela by som ,aby tuto upomientku aj s polpatkom stiahli plus žiadam o vrátenie penazí 89,7o eur na moj účet, pretože ja som nemala nastavené žiadne inkaso, ani ma nikto neinformoval, či súhlasím so stiahnutím tohto poplatku !!!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Vymáhat dluh prostřednictvím exekutora je možné pouze v případě, pokud k tomu existuje exekuční titul, např. bylo-li o dluhu rozhodnuto v soudním řízení a rozhodnutí soudu nabylo právní moci a stalo vykonatelným. Vymáhá-li společnost tento údajný dluh prostřednictvím inkasních agentur, nemají tyto inkasní agentury žádná speciální oprávnění oproti běžnému věřiteli (například nemohou nařídit exekuci).
Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Výpověď je účinná jejím doručením a spotřebitelka má v takovém případě právo na vrácení poměrné části zaplacených peněžních prostředků za dané období. Nevrátí-li společnost peněžní prostředky ani poté, co ji k tomu spotřebitelka vyzvala, ocitá se společnost v prodlení. Je-li společnost v prodlení, má spotřebitelka právo navíc žádat zákonný úrok z prodlení.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebitelce, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátila na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.
ID: 170011678
Dobrý den.
Dle našich informací Vás již ve výše uvedené záležitosti kontaktovalo Oddělení pohledávek be2.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66627 stížností |
| Za měsíc | 341 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
