Společnost

Počet nahlášených stížností:	606
Z toho za letošní rok:	66
Stále v řešení:	19

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%

37%

Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#24595JINÁ CENA

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.07.2018, před 6 lety

Marcela Waclawková

Znění stížnosti

Dobrý den,
v pátek 29.6.2018 jsme byli nakupovat v Kaflandu Třinec,koupili jsme 2 balení marinované krkovičky,cena na regále byla 99,90 za kg na obalu taky a na pokladně nám byla zaúčtovaná cena 189,9 za kg.všimla jsem si toho až doma v sobotu tam manžel jel s tím že chce vyplatit rozdíl reklamace mu nebyla uznána .Zaměstnankyně prodejny mu řekla že nestíhají vyměnit cenovky a ukončila debatu.

Produkt

Purland Steak Mexiko marinovaná krkovice

Požadované řešení

požadujeme vyplacení rozdílu ceny

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.7.2018 10:50, před 6 lety

Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.

Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti. Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.