Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#24700Obchod

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 21 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.07.2018, před 7 lety

PETR Zdrimal

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes jsem navštívil Vaši prodejnu v Kralupech nad Vltavou a musím říct že jsem mile překvapen.
Když jsem věděl fo prodejny ihned u vchodu mě pozdravil a milá slečna pracující na informačním pultu. Celkově obchod na mě působil jako velice pozitivní. Pri nákupu mi dokonce mladý muž pomohl z regálu vyndat láhev vody které pro mě byli v nedohlednu vysoko. Kvalita a cerstvost zeleniny a pečiva byla taktéž velice příjemnou věci pri mém nákupu. Jediné co mohu tomuto obchodu vytknout jsou zaměstnanci kteří nemumi ani slovo cesky. S tím by měl někdo něco dělat. Ji ak na pokladnach velice příjemná obsluha.


Požadované řešení

Předání mého emailu přímo na obchod

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.7.2018 13:08, před 7 lety

Podle § 31 odst. 8 živnostenského zákona je prodávající povinen zajistit, aby v provozovně určené pro prodej zboží nebo poskytování služeb spotřebitelům byla v prodejní nebo provozní době určené pro styk se spotřebiteli přítomna osoba splňující podmínku znalosti českého jazyka nebo slovenského jazyka. Pokud má živnostenský úřad pochybnosti, může zkoumat splnění této podmínky pohovorem, při kterém posuzuje, zda je tato osoba schopna plynně a jazykově správně reagovat na otázky vztahující se k běžným situacím denního života a podnikání a zda umí ústně sdělit obsah textu z denního tisku.

Není-li spotřebitel spokojen s poskytovanými službami v dané provozovně, doporučujeme mu, aby se obrátil přímo na vedoucího pracovníka této provozovny. Neprovede-li společnost nápravu, má spotřebitel možnost obrátit se na obecní živnostenský úřad.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.9.2018 10:26, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.