#24803Opakované nedoručení zásilky

Znění stížnosti

Dne 11.7.2018 mi bylo sms zprávou oznámeno,že mi bude doručena zásilka mezi 17-21 hodinou. Žádný jiný kontakt neproběhl. Byl jsem doma a náhodně jsem na emailu kolem 18 hodiny našel zprávu,že jsem nebyl zastižen a že mi bude dodána dnes12.7.18.Přesto že jsem byl doma,tak mi přišlo toto oznámení. Vůbec se nesnažil zavolat a omluvit se. řešil jsem to s vaší zákaznickou linkou.Bylo mi slíbeno,že se moje stížnost předá dál a dojde k nápravě. A došlo,ale jenom částečně. Dnes 12.7.18 jsem dodpoledne volal opět zákaznickou linku a dozvěděl jsem se,že moje zakázka leží v centrálním skladu a že mi jí dnes asi nedopraví.Bylo mi slíbeno,že snad zítra což je už 13.7. Načež mi přišla od řidiče opět sms zpráva s tim,že mi dnes bude mezi 14-16 hodinou zásilka dopravena. Myslel jsem si,že došlo k nápravě. Bohužel. Zase mi přišel email o tom,že jsem nebyl zastižen a že mi to přiveze zítra. Opět jsem doma byl a marně jsem čekal. Chci se zeptat. Jak dlouho mě chcete ještě tahat za nos a neštvávat mě? Dva dny jsem doma a balíček je pořád u vás. Nechtělo by s tim už náhodou něco udělat? Již jsem kontaktoval firmu u které jsem si zboží objednal. Ani jí se vaše jednání nelíbí a budou to řešit. Dokonce mi nabídli na další objednávku dopravu zdarma.Neni to náhodou vaše parketa?

Produkt

firma Notino, číslo zakázky 40694121137

Požadované řešení

Můj požadavek je vrácení peněz za dopravu a hlavně do budoucna náprava nedostatků.

---

Tweet

---