#24846Úroveň cestování + chování průvodčí

Znění stížnosti

Cestovala jsem s manželem dnes 14. 7. brněnským rychlíkem z Přibyslavi v 9.43 h do Prahy hl. n. Nával cestujících, náhodně jsme zakotvili v kupé pro cestující s dětmi, na chodbě stáli lidi, kteří si již nesedli. Při kontrole jízdenek nás průvodčí upozornila, že v případě příchodu cestujících s dětmi jsme povinni jim uvolnit místo. Jelikož již nejsem nejmladší a nejsem schopná stát 2 hodiny v rozpáleném vlaku, tak se mě její slova velmi dotkla. Ona situace nakonec nenastala, nicméně po vystoupení z vlaku v Praze jsem se průvodčí zeptala, jak je možné, že v rychlíku není dostatek míst k sezení pro všechny cestující. Šokovala mě odpovědí, že v posledním vagoně volná místa byla. Logicky jsem opáčila, proč mě i stojící cestující neinformovala, že jinde je volno. Na to neměla odpověď, jen arogantní řeči. V této souvislosti naopak musím pochválit průvodčí z vlaku dne 8. 7. z Prahy cca po 12. h do Přibyslavi, která sama od sebe nám dala vědět, že se za Kolínem vlak uvolní. Bylo by dobré, aby si z jejího postupu ostatní průvodčí vzali příklad. Přecpané vlaky, které jsou ostudou ČD, bohužel nejsou výjimkou. Děkuji, Jana Benešová

Produkt

viz stížnost výše

Požadované řešení

viz stížnost výše

---

Tweet

---