#24930Neuznaná Reklamace - Dámský kadeřnický balíček s melírem zprostředkovaný portálem slever.cz

Paní kadeřnice Diana byla upozorněna v jazyce českém o představě střihu a to i v průběhu stříhání, kdy už bylo zřejmé, že se odchyluje od požadovaného střihu a bylo namítáno, že požadavek byl jiný a byla zdůrazněna prosba, aby se od požadovaného střihu nadále neodchylovala, v opačném případě bude uplatněna odpovědnost za vady. Paní kadeřnice Diana, která byla na voucheru uvedena, pochází z Bulharska, jak upozornila na začátku stříhání, potvrdila, že požadavku na střih rozumí, to samé potvrdila i v průběhu stříhání, kdy už byla upozorněna na odchylky od požadovaného. Je nepochopitelné a otázkou živnostenského oprávnění, z jakého důvodu paní Diana po ujištění, že rozumí tomu, jaký střih a jaké zkrácení vlasů se požaduje, postupovala naprosto jinak, než bylo dohodnuto a navíc použila postup zhotovení melíru nestandardní, jak zhodnotily kadeřnice v kadeřnictví, kde byla věc konzultována. Slova zákaznice, která uplatnila voucher ve studiu R "Tezko jsem mohla vedet co kadernice dela s vlasy vzadu, kdyz mi stoji za zady a zrcadla jsou jen vpredu, spolehala jsem na jeji profesionalitu - to,ze je neco jinak nez jsme chtela, jsem zjistila az ve chvili, kdy mi strihala vrchni vlasy nad hlavou v jine delce, nez bylo dohodnuto a to uz bylo dost pozde, nicmene jsem se opet ihned ozvala a podala namitku, bylo mi receno ze jsme se spatne pochopili a ze "toho radeji uz necha",na namitku nedbale provedeneho strihu a meliru kadernice rekla jen je to "vec nazoru". S vysledkem jsem tedy spokojena nebyla, ale voucher na kadernicky balicek ve studiu R byl odevzdany a naprava na miste jednak nebyla mozna a uprimne bych ji od tehle pani nechtela uz ani zadarmo."
Lze se domívat, že salon poskytuje nekvalitní služby, jak je zřejmé z ostatních negativních referencí. Záležitost budí dojem, že je využíván tzv. slevový portál, na kterém jsou nabízeny kadeřnické práce k tomu, aby nespokojené zákaznice měly složitější možnost řešit věc na místě, protože již mají voucher se službou dopředu zaplacený. Na vadnou službu byla bezprodleně uplatněna reklamace, dojmu nesolidnosti bohužel přispívá nezájem řešit vadnou službu ze strany majitelky studia R, která střih s melír zhotovený v jejím salonu na živo neviděla (pouze ze zaslaných fotek)a neprojevila zájem problém vadné služby vyřešit.