Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#2499Nevydání důchodu na plnou moc.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 27 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.03.2014, před 11 lety

Lenka Hájková

Znění stížnosti

Léta jsem vyzvedávala manželův důchod na můj OP,kde jsem ho měla uvedeného.Po vydání nového OP,kde se nepíšou manželé jsem si nechala vystavit plnou moc,tu ovšem česká pošta neuznává.Jedna vedoucí(Zbraslav) tvrdí,že důchod se vydává na průkaz zmocněnce a druhá vedoucí(Humpolec),že na oddací list.Kde je pravda?


Požadované řešení

Prosím o jasnou odpověď,kde je pravda.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.4.2014 16:33, před 11 lety

Pokud není výslovně stanoveno, že může být částka vyplacena pouze do rukou adresáta, postačí k převzetí částky dle čl. 64 bod 4 poštovních podmínek České pošty, s.p.doložení zmocnění k převzetí v hodnověrném písemném prohlášení.
Domníváme se, že tím je např. i plná moc.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.6.2014 18:54, před 11 lety

Bohužel Česká pošta, s.p. na výzvy k reakci na podané stížnosti nereagoval. Vzhledem k tomu, že služba mimosoudního řešení sporů je založena na principu dobrovolnosti, nelze stížnost v rámci služby VašeStížnosti.cz úspěšně vyřešit.
Spotřebitel by se musel svých nároků domáhat přímo vůči Česká pošta, s.p., prostřednictvím soudního řízení nebo u Českého telekomunikačního úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.