Společnost


Šenkýř Lumír
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#2527Reklamace zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 13 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.03.2014, před 11 lety

Olga Váňová

Znění stížnosti

Dne 14.12.2013 jsem objednala pro dceru mobil. Během týdne byl dodán, ale po měsíci přestal fungovat.SMS zprávou jsem se domluvila s panem Šenkýřem, že mobil vrátím. 31.1.2014 jsem ho zaslala zpět na jím udanou adresu a teď stále čekám co bude. Pan Šenkýř telefon nebere na SMS neodpovídá a když tak ,že mobil posílá, pak zas že jsem mu žádný neposlala , že posílá peníze a tak dál. Stále se nic neděje.Pan Šenkýř je jen velký podvodník, který tahá z lidí peníze.


Produkt

BML-GT6802 - Vykupto - mobilní telefon na 2 sim karty


Požadované řešení

Vrátit peníze a zakázat tomuto podvodníkovi podnikat.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.4.2014 12:58, před 11 lety

V případě, že došlo k odstoupení od smlouvy dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku bylo povinností prodejce vrátit uhrazené finanční částky do 30 dnů od převzetí odstoupení.
Pokud došlo k reklamaci, bylo povinností prodejce ji do 30 dnů od jejího uplatnění vyřídit dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele. Pokud se tak nestalo, má spotřebitel nárok na vrácení peněz nárok taktéž a zároveň může podat podnět České obchodní inspekci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.4.2014 10:43, před 11 lety

Spotřebitelka nám sdělila:

Dobrý den, kontaktovala jsem Českou obchodní inspekci a na základě jejich zásahu mi pan Šenkýř zaslal opravený mobil. Děkuji za radu. Váňová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.