#25271be2 S.à.r.l.

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 19. 7. mi bylo strženo z účtu 2.247,- (obdobný problém, jaký tu řeší většina lidí s touto společností), již neočekávám, že by mi byla platba vrácena, ale po několika urgencích mi doposud nebylo členství ani prolongace zrušeno!

Dokonce po mně požadovali kromě registračního e-mailu (muminka@email.cz) následující:


Dobrý den,

děkujeme za Vaši zprávu.

Pro správné rozeznání Vaší platby a zařazení k účtu potřebujeme následující informace:

- Celé jméno majitele účtu
- Datum převodu
- celé číslo karty(prvních 6 a poslední 4 čísla)
- Zaplacená částka
- Referenční číslo platby
- Jak jste platili na naší webové stránce: kreditní kartou nebo přes PayPal

Popřípadě nám můžete přeposlat screenshot platby nebo kopii Vašeho bankovního výpisu.

Děkujeme Vám za spolupráci

S přátelským pozdravem
be2 zákaznický servis
____________________
e-mail: zakaznickyservis@be2.cz
http://www.be2.cz

be2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg
Commercial Register , B 123206
Managing Director: Laetitia Pateau



07/20/2018 14:40 - " " wrote:
Dobrý den,

nalezla jsem registrační e-mail, z toho důvodu Vás žádám o okamžité zrušení členství a prolongace členství.
reg. e-mail: muminka@email.cz

Prosím o potvrzení zrušení členství a prolongace členství na tento e-mail.

S pozdravem



Martínková
__________________________________________________________________

Prtsc dané platby jsem jim zasílala dne 25. 7. a dodnes mi nedošla odpověď a potvrzení o zrušení členství a prolongace. Dodnes se mi nikdo neozval! Dnes jsem opakovaně zaslala žádost o ukončení členství a prolongace a jeho potvrzení.

Prosím o informaci, co pro zrušení mohu ještě udělat, odmítám aby mi byla opět stržena částka 2.247,- Kč za službu, kterou jsem nikdy nevyužívala.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem


Martínková

Produkt

On-line Seznamka be2 S.a.r.l. - VIP členství

Požadované řešení

Okamžité zrušení členství a prolongace včetně potvrzení tohoto zrušení společností.

---

Tweet

---