#2533Stížnost na nekalé obchodní praktiky firmy

Znění stížnosti

Na obchodní akci firmy Petra Lišková (IČ 86775065) v plzeňském obchodním domě Tesco jsem dne 7. 1. 2014 podepsala s firmou kupní smlouvu a zakoupila masážní přístroj Wellmax v hodnotě 5990,-Kč. Od této smlouvy jsem následně chtěla odstoupit a v telefonickém hovoru s paní Liškovou mi bylo sděleno, že není možné přístroj vrátit na místě zakoupení, ale je potřeba o zrušení smlouvy požádat písemně na adrese firmy. To jsem učinila a dne 13. 1. 2014 jsem na adresu firmu odeslala doporučený dopis s žádostí o odstoupení smlouvy. Dne 19. 2. 2014 jsem obdržela od firmy dopis bez podpisu či razítka sdělující, že od smlouvy nelze odstoupit. Smlouva byla uzavřena dne 7. 1. 2014 a v jejím záhlaví je zřetelně napsáno, že se uzavírá „ve smyslu §588 a následujících zákona č. 40/1964 Sb.“ Protože ale tento zákon již nebyl v době uzavření v platnosti (1. 1. 2014 byl nahrazen zákonem č. 89/2012 Sb.), domnívám se, že smlouva je od samého počátku neplatná a po firmě požaduji vrácení zaplacených peněz. Firmě jsem proto druhým dopisem ze dne 21. 2. 2014 sdělila, že trvám na odstoupení od neplatné smlouvy a zároveň jsem odeslala na adresu firmy balík se zakoupeným zbožím a požadavkem na vrácení zaplacených peněz. Firma dopis převzala dne 3. 3. 2014, ale balík odmítla převzít a ten byl doručen zpět. Domnívám se, že firma porušuje své povinnosti při výkonu podnikatelské činnosti tím, že uzavírá smlouvy dle neplatných zákonů a nerespektuje právo zákazníka od takové smlouvy odstoupit po té, co zjistí, že smlouva není uzavřena podle platných zákonů.

Produkt

nákup masážního přístroje Wellmax v hodnotě 5990,-Kč.

Požadované řešení

vrácení celé zaplacené částky a nákladů, které nám vznikly s pokusem zboží řádně vrátit

---

Tweet

---