#25424Ignorácia od pracovnika Vodafonu

Znění stížnosti

Dobrý den, chcela by som vás poprosit som slovenska ale byvala som v Karlovych Varoch kde som mala inetrnet od Vodafonu, koncom minuleho roka 11/2017 som sa vratila na slovensko s tym ze budem splacat po 100kč splatky za modem ktore mi chodili na česke čislo, ale to mi ukradli a tym padom som potrebovala aby mi tie splatky chodili na email. Od vtedy co je viac ako pol roka som sa snazila dovolat do pobocky v Krlovych Varoch vodafonu tam mi nedvihali ale automaticky mi zacali chodit splatky na email az do minuleho mesiaca ked mi už prisla pokuta 1044kč o nezaplateni splatky. Ta splatka je už zaplatena ak je potrebne poslem doklad o zaplateni, ale snzila som sa opet dovolat do vodafonu bez uspechu volala som aj na osobne čislo pracovnika R. š., ktory mi zrusil 3x telefon, tak som mu napisala email a po tretej odpovedi ma odmietol s tym ze jeho email je pre zakaznikou a nie pre mna. Potrebovala som od neho len jedinu vec pretoze cislo na ten modem mam 776579629 specificky symbol je 35857257 ale heslo som už zabudla takze sama si to nedokazem zmenit aby mi splatky chodili na email. Potrebovala som aby mi obnovil heslo alebo aby mi splatky poslal vsetky naraz na email aby som to vyplatila už všetko. Ale odmietol ma a na dalsie moje emaily už ignoroval. A neverim tomu ze v dnesnej dobe si musim vyberat dovolenku a zaplatit si vlak a cestovat 1200km tam kvoli 10 minutam aby som to vyplatila. Vopred Ďakujem za odpoved .
Stokannovičová Alexandra

Produkt

internet modem 776579629

Požadované řešení

Poslanie naraz celej sumy splatky alebo obnovenie hesla

---

Tweet

---