| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobry den.
V dobrej viere, ze recenzia kladne ale aj zaporne hodnotiaca uvedeny produkt, som presiel linkom z recenzie na stranky predajcu a hru si zakupil za cenu 539 Kc
Naslednou kontrolou dalsich obchodov som zistil, ze hra v tomto rozsahu je ponukana od 38 resp 45 Kc. Aj samotny dodavetel hry do uvedeneho e-shopu s ktorym ma tento e-shop Duelovky udajne nemenitelnu zmluvu, teda firma "Amanita Design" ju ponuka iba cca za 130 Kc. Komunikaciou s e-shopom v snahe zrusit nakup, som vsak nedosiahol nic.
Viete mi prosim poradit ake mam este moznosti ci inu dobru radu, prosim napiste mi na mail:
lubomir.losonsky@gmail.com
Dakujem
LOsonsky
Hra Samorost 3 pre pocitace vo windows 10 (nie pre smart mobily)
Idealne by bolo odstupenie od kupnej zmluvy - s prihliadnutim na neumerne vysku cenu vzhladom na dostupne ceny na beznom trhu.
Kedze ide ale o sw produkt, kde su specificke problemy - nemoznost dokazat nepouzitie hry a pod., povazoval by som za adekvatne vratenie aspon 50% z ceny, ktoru som za predrazeny produkt zaplatil. Vysledna cena 539/2= 270 Kc by bola aj tak stale hodne nad cenou, ktoru ponuka na trhu spominany zmluvny dodavatel e-shopu Duelovky firma "Amanita Design"
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Výše ceny zboží je součástí nabídky, kterou prodávající na internetových stránkách předkládá. V okamžiku kdy nabídku spotřebitel akceptuje, stává se smlouva platnou včetně ujednání o ceně. Z platně vzniklé smlouvy vzniká prodejci povinnost zboží dodat (tzn. zpřístupnit hráči hru) a spotřebiteli vzniká povinnost zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu. Jinými slovy, výše ceny zboží je otázkou dohody mezi prodávajícím a spotřebitelem, pokud spotřebitel nabízenou cenu akceptoval, je platnou součástí smlouvy.
Obecně platí, že pro zboží zakoupené přes internet existuje lhůta 14 dnů pro odstoupení od smlouvy. Ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, však zakotvuje v písm. l) výjimku dle které nelze odstoupit od smlouvy "o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy". Pokud byly naplněny výše uvedené podmínky a spotřebitel byl řádně informován, nárok na odstoupení od smlouvy nemá. V opačném případě může spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud by o svém právu nebyl informován vůbec, pak by se lhůta prodloužila o 1 rok.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66590 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
