| Počet nahlášených stížností: | 2 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den dne 30.6.2018 jsem na stránkách Europa Evans koupil vstupenku v ceně 4 990 Kč na akci Večer s megastar s hercem Sylvester Stallonem,která se měl konat 26.5.2018 a z organizačních důvodů se přesosonul na termín 27.10.2018 nový termín neakcetuji a v souhladu se všeobecnými obchodními podmínkami,se kterými jsem byl seznámen před zakoupením vstupenky a její koupí s nimi vyslovuju souhlas,stornovat svojí objednávku a to dne 30.5.2018.Vše po komunikaci s firmou a zastupkyní Martinou Jelínkovou,která vše předala učetní.Poslal jsem veškeré udáje zprávu o poslaní peněz firmě,fakturu o objednávce a mé číslo učtu,ale po uplynutí 60 dní ted už i déle stále némam své peníze.Po několika emailech jsem komunikoval s firmou a stále jen slibovali že storno evidujou,ale bohužel nestíhaj.Ale podle smlouvy jim vypršela doba na vrácení peněz.A dokonce v medijích v TV byli informace že je to podvod a nikdo o akci neví ani tam kde se to mělo konat a ani Sylvester Stallone,ale firma tvrdí že to není žadnej podvod.Každopádně datum neakceptuji a podle jejich obchodních podmínek mám právo na vrácení cele častky.S pozdravem Lukáš Mihalik
Večer s Megastar je unikátní projekt, kdy máte možnost se na ŽIVO setkat s živoucími legendami a světovými celebritami jako jsou herci, muzikanti, podnikatelé a sportovci.V několika hodinovém interview před živým publikem budou hovořit nejen o svém úspěchu, ale i o nikdy nepublikovaných skutečnostech ze svého oboru.
Dobrý den požeduji o vrácení cele částky 4 990 Kč a to co nejdříve nebo konretní datum kdy budou vráceny a né jen sliby od firmy děkuji.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud byla kulturní akce zrušena nebo posunuta na jiný termín, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li společnost peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
