Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#2562Vymáhání peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Miloslava Faltýnková

Znění stížnosti

Dnes jsem dostala dopis ve kterém píší že jsem neuhradila dlužnou částku 3.566 kč na klientskou kartu a stále aktivní členství.společnost vůbec neznám a nemám s ní uzavřenou žádnou smlouvu ani jsem nenakupovala žádné zboží.Volala jsem na uvedené tel.číslo ale nikdo to nezvedl hrála jenom hudba.Vyhrožují soudním sporem prosím o radu co mám udělat.


Požadované řešení

nic jsem nekupovala a firmu neznám nemám žádnou kartu . je to podvod tak se to musí vyřešit

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2014 15:05, před 11 lety

V případě, že nebyla uzavřena smlouva s danou společností, doporučujeme si maximálně písemnou cestou vyžádat dokumenty, na základě kterých platbu požadují. Nedoporučujeme volat na uvedené telefonní číslo. Jedná se o placenou linku a v případě, že se dovoláte, i když jen posloucháte hudbu, může Vám být účtováno 85 Kč za minutu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.4.2014 21:16, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.4.2014 21:16, před 11 lety

Miloslava Faltýnková

Hodnocení: