Společnost


Seznam.cz, a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#25622Stížnost na nevyžádané služby

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

20 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.08.2018, před 6 lety

Radim Darda

Znění stížnosti

Dobrý den, chci přednostně u Vaší společnosti podat stížnost na nevyžádané služby a informace v anglickém jazyce při mém přihlášení do mého emailu. Tyto se nepravidelně a bez mého vyžádání opakují, což mě limituje při mé soukromé korespondenci, ale i při mých dalších aktivitách, čímž mi vzniká ztrátou času nemalá finanční a újma. Tento problém řeší, již po několikáté a dále jej nehodlám snášet. Nabízí se mnoho dalších právních řešení, ale spoléhám se na lidské jednání, což by mělo být na prvním místě.


Produkt

Při otevírání emailu se email neotevře, ale v anglickém jazyce se nabízí další služby a zabezpečení, o které jsem si nikdy nežádal a nežádám.


Požadované řešení

Jen a pouze při mém přihlášení k emailu, aby se email bez dalších průtahů otevřel.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.9.2018 15:57, před 6 lety

Společnost Seznam.cz, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými uživateli. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Společnost nám sdělila, že dotazy uživatelů zodpovědí operátoři její technické podpory. Ti taktéž nabídnou pomocnou ruku při řešení problémů spojených s využíváním jejích služeb. Kontakty viz: http://onas.seznam.cz/cz/kontaktujte-nas/technicka-podpora/. V případě sporu se může právní zástupce protistrany obrátit přímo na právní oddělení společnosti.

Spotřebitel má taktéž možnost využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.