Společnost

Počet nahlášených stížností:	2795
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%

29%

Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#25755Academic Singles

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 11 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.08.2018, před 6 lety

Jozef Marton

Znění stížnosti

NEVYŘEŠENÍ ODSTOUPENI OD SMLOUVY DLE ŹADOSTI ZÁKAZNÍKA ZE DNE 19.8.2018 .

Odstoupení od smlouvy

Komu be2 S.à.r.l., zákaznický servis/odstoupení od smlouvy, 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg, Lucembursko:
Tímto odstupuji od mnou uzavřené smlouvy o nákupu následujícího zboží a poskytnutí následující služby :
Premium členství na Academic Singles.
Zaŕoveň žádám o okamžité zrušení mého profilu.
-Vymazání veškerých mojích fotografii z Vaší databáze.
-Žádám vrácení částky 156Kc. V nabidce deklarujete,mesicni nabidku za 39Kč. Stahli jste mi 156kc. viz.priloha
-Nákup jsem realizoval přes internet a v ramci 14 denní lhuty žadam o vraceni 156 kč na můj bankovní ůčet (doplneno v emailove korenspondenci zde uvadet nebudu)
. Nemám zájem o vaši nabidku zboží,služeb.

Objednáno dne 12.8.2018/Obdrženo dne 13.8.2018.
S pozdravem

Jozef Marton

Datum: V Ostravě 19.08.2018

ODPOVĚĎ Academic Singles
Dobrý den,

děkujeme za Vaši zprávu.

Odstoupení od smlouvy již žel není možné, jelikož jste již hrazených služeb využil/a.

Jako vstříčný krok z naší strany byla již vypovězena automatická prolongace Vašeho Prémiového členství. Vaše Prémiové členství vyprší ke dni: 12/09/2018 a po uvedeném datu již nebude prodloužené.

Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

S přátelským pozdravem
Academic Singles zákaznický servis

Produkt

Toto podnikání by mělo být zamezeno,neboť jde o cílene obohacování na úkor klienta ,jenž není dostatečně erudovany v oblasti prava jako spotřebitel. Jednoduchá argumentace "před podpisem jste si měl přečíst smlouvu" je jednoduchá a právě nahrává tomuto podnikání.

Požadované řešení

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník požaduji vrátit ćástku 156kc na svůj bankovní účet.

Děkuji.

Jozef Marton

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.8.2018 14:56, před 6 lety

U smluv uzavřených prostřednictvím prostředku umožňující komunikaci na dálku (např. internet) má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy. Dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Souhlas musí být výslovný (pouhý odkaz na obchodní podmínky je nedostačující) a musí být učiněn při uzavírání smlouvy. V případě sporu by musela společnost prokázat, že spotřebitele informovala a že souhlas byl ze strany spotřebitele vysloven.

Spotřebitel může tedy odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud ještě nedošlo k jejich splnění. Započala-li společnost s plněním služeb na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí spotřebitel společnosti pouze poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí spotřebitel společnosti poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.