Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#2577Upomínka - výzva k úhradě dlužné částky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Eva Galušková

Znění stížnosti

Dnes mě došel dopis, který mě upozorńuje,že mám zaplatit 3.566 kč za klientelskou kartu, kterou jsem nikdy nevlastnila a nevlastním. Žádnou smlouvu jsem nikdy nepodepsala, tuto firmu neznám, s firmou jsem nikdy nic nesjednávala. Proto žádám neprodleně kopii smlouvy s mým podpisem. Pokud se to nevyřeší v brzké době jsu nucena obrátit se na policii. Děkuji za odpověď.


Požadované řešení

Poslat kopii smlouvy s mým podpisem,pokud je chyba na vaší straně,žádám omluvu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2014 16:05, před 11 lety

Pokud se společností nikdy žádná smlouva uzavřena nebyla, doporučujeme společnost písemně vyzvat k poskytnutí dokumentů, na základě kterých platbu žádá. Pokud je neposkytne, nedoporučujeme platit částku uvedenou v upomínce.
Dle informací od dalších spotřebitelů nedoporučujeme volat na uvedené telefonní číslo, jedná se o placenou linku a nedojde ke spojení s operátorem.
Zároveň doporučujeme podat na policii trestní oznámení na podvodné jednání společnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.4.2014 22:51, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.4.2014 22:52, před 11 lety

Eva Galušková

Hodnocení: