| Počet nahlášených stížností: | 109 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
Takze dneska rano jsem se vydal s detmi autobusem do usteka. Stavali jsme kvuli tomu v 6 rano, z jiloveho u decina jsme jeli 432 do libouchce, pan ridic ktery s nama jel tak byl tak nervozni a neprijemny ze ani dobre nenamackal kam jedeme. Kdyz jsme prijeli do libouchce tak tam jsme cekali na autobus 452 ale on nejel, tak jsem cekali az pojede dalsi 452 kdyz prijel jsme do neho nastoupili, ridic nam rekl ze az do usteka nejede ze konci nekde jinde i kdyz ten autobus co neprijel tak tam ject mel. Tak my jsme mu to vysvetli a on nam rekl ze ho to nezajima a at vystoupime.
Takze vyse firma by mela byt spolehliva a taky by mela mit vice prijemnejsich ridicu a ne ty co ani nepozdraveji.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dopravce je povinen v zájmu řádné péče o cestující při poskytování přepravních služeb zejména zajistit podávání informací o jízdních řádech, o tarifu a o vyhlášených přepravních podmínkách, a to na místech určených pro styk s cestujícími a oznamovat zpoždění spoje, a to ve vozidle a ve stanici, jsou-li vybaveny informačním zařízením pro cestující, je-li zpoždění 10 minut a více oproti jízdnímu řádu; to neplatí pro městskou hromadnou dopravu.
Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře na stránkách http://www.busline.cz/cz/napiste-nam.html.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
