Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#25851. upomínka - výzva k úhradě dlužné částky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Jaroslav Rejtek

Znění stížnosti

Doručení dopisu do poštovní schránky bez adresy odesilatele a známky. Údajnou dlužnou částku 3566 kč dle Fa 2013/01,VS 1012135568 za klientskou kartu a aktivní členství odmítám uhradit. Kartu nevlastním a nejsem si vědom členství. Na zákaznické lince bohužel vyzvání jen hlasový automat.


Požadované řešení

Doložení faktury a prokázání převzetí čehokoliv.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2014 17:07, před 11 lety

Pokud se společností nikdy žádná smlouva uzavřena nebyla, doporučujeme společnost písemně vyzvat k poskytnutí dokumentů, na základě kterých platbu žádá. Pokud je neposkytne, nedoporučujeme platit částku uvedenou v upomínce.
Dle informací od dalších spotřebitelů nedoporučujeme volat na uvedené telefonní číslo, jedná se o placenou linku a nedojde ke spojení s operátorem.
Zároveň doporučujeme podat na policii trestní oznámení na podvodné jednání společnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.4.2014 22:35, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.4.2014 22:36, před 11 lety

Jaroslav Rejtek

Hodnocení: