#25876Neopravnene vystaveni sankce za predcasne ukonceni smlouvy

Znění stížnosti

V breznu 2018 jsem zadal prechod k novemu dodavateli energii, spol. Europe Easy Energy, s tim, ze smlouva u stavajiciho dodavatele e-on konci 30.6 2018
s vypovedni lhutou 3 mesice.

K novemu dodavateli jsem opravdu presell od 1.7.2018 bez jakehokoli upozorneni na nejaky problem od spol. eon.

Po 3 tydnech u noveho dodavatele mi dosla faktura od spolecnosti eon na 5500,- za poruseni smluvnich podminek, coz se jiste nestalo.

Kontaktoval jsem tedy spolecnost eon, za ktere konkretni poruseni smluvnich podminek mi uctuji 5500,- Poprve mi bylo receno ze novy dodavatel podal vypoved pozde, a je to jejich chyba, obratil jsem se tedy na noveho dodavatele, zda je to pravda, bylo mi receno, dokonce pisemne potvrzeno, ze je vse urcite v poradku, kontaktoval jsem tedy znovu eon, bylo mi sdeleno ze sice schvalili prechod k novemu dodavateli, ale ze 15.6 novy dodavatel zaslal zpetvzeti prevodu, coz z logiky moc nedava smysl, a ze trvaji na opravnenosti sankce.

Produkt

prechod k novemu dodavateli el. energii

Požadované řešení

Z me strany urcite k pochybeni nedoslo, a z me pozice nemohu zjistit kde je pravda, obe spolecnosti se brani vydani interni dokumentace kvuli GDPR, jelikoz je tam udajne vice udaju i k jinym zakaznikum. Urcite bych byl rad kdyby se spolecnosti domluvili mezi sebou, a tihu 5500,- bud zrusili nebo si vyresili mezi sebou.

---

Tweet

---