| Počet nahlášených stížností: | 711 |
| Z toho za letošní rok: | 2 |
| Stále v řešení: | 22 |
45%
55%
Vybrali jsme si vůz Kia Ceed v Hatchbacku, na stránkách auto zamluvili, volala paní, že je na auto daná nevratná záloha, koukali jsme po jiných.. za pár dní jsme zkusili znovu, auto bylo dostupné, pán na lince nás hnal do AAA AUTO, že je poslední den na vypsání voucheru v hodnotě 10 000,- - 15 000,- tak jsme tedy jeli. Na místě nám žádný voucher vypsán nebyl.. a auto, na které jsme měli zaplatit zálohu nám bylo řečeno od prodejce, že je na tom auto mechanicky špatné, jsou ztuhlé brzdy a padla záruka u Kii, protože se v autě hrabal původní majitel.. vybrali jsme tedy jiné, s panem prodejcem jsme se domlouvali, aby auto, které chceme mělo rok výroby 2014, do 200 tis s výbavou.. položili jsme zálohu a čekali až se AAA AUTO ozve.
Dnes 30.08.2018 jsme si jeli prohlédnout vůz, na místě jsme zjistili, že vůz je vyrobený v roce 2012, za 199 999,- další věc, která byla jinak než měla být. Chtěli jsme tedy auto vzít, ale chtěli jsme slevit na 185 000,- bohužel prodejce nechtěl.
Hledal nám auto jiné, pořád se pletl a mluvil o i20, i30.. takže rozumí tomu vůbec? Když chceme Kiu a on mluví pořád o Hyundai?! Našla jsem si ještě jiné, stejný rok, stejná výbava, o 2 tis více najeto, za cca 163 tis, ale nebylo. Na stránkách je několik aut, které prý už údajně nejsou, proč se nesmažou tedy?!
Takže mi z toho plyne, že lidi akorát lákáte na nesmysli, které ani nedodržíte.. Voucher samozřejmě nebyl.
Kia Ceed, Hatchback
Chtěli bychom vybrané auto, za cenu, která by měla být dle voucheru, na který jsme byli nalákáni.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Kdyby společnost slibovaný voucher na slevu vůbec neměla v úmyslu poskytnout a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na její služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou.
Vábivou reklamou se rozumí situace, kdy prodávající nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.
V takovém případě by bylo třeba jednání obchodníka nechat posoudit krajským živnostenským úřadem, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně uložit ve správním řízení pokutu.
Vážená paní Luhová,
mám informaci, že Vaše záležitost by měla být vyřešena - že jste vůz zakoupila se slevou. Dejte pak prosím vědět, jak jste byla spokojená.
Děkuji, Jitka Míková, AAA AUTO
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66669 stížností |
| Za měsíc | 344 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
