| Počet nahlášených stížností: | 2795 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
71%
29%
Dobrý den zaregistrovala jsem se na setnamce b2,zaplatila první poplatek a když jsem se chtěla opět přihlásit neslo nic .Poslala jsem písemné odstoupení od smlouvy ,které jsem stihla ve 14denni lhůtě .Ale žádná reakce ,stále mi posílají email s dluhem který narůstá .na me emaily nereaguji.Nevím jak to vyřešit
Seznamka singles b2
Seznamka je pěkný podvod ,požadují zrušení celého úctu a také zrušení dlužné částky ,jelikož jsem se od prvního kroku a zaplacení členství už nikdy nemohla ani přihlásit
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka může odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, pokud ještě nedošlo k jejich splnění. Započala-li společnost s plněním služeb na základě výslovné žádosti spotřebitelky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí spotřebitelka společnosti pouze poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí spotřebitelka společnosti poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění.
Pokud spotřebitelka odstoupení od smlouvy ve stanovené 14 denní lhůtě zaslala prokazatelnou formou například prostřednictvím společností uváděné emailové adresy: zakaznickyservis@be2.cz (z popisu stížnosti vyplývá, že tak již spotřebitelka učinila) či faxu, popřípadě se pokoušela zaslat, ale z důvodů na straně podnikatele jí to nebylo umožněno, stačí přeposlat společnosti znovu tento email, popřípadě fax, a tím prokázat snahu o včasné a řádné odstoupení od smlouvy v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti. Zkracuje-li společnost spotřebitelku na jejích právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebitelce, aby se v případě nevyřešení situace prostřednictvím našeho portálu, obrátila na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.
ID: 171716194
Dobrý den.
Mějte prosím na paměti, že jste souhlasila s Všeobecnými obchodními podmínkami Academic singles (VOP), kterých součástí jsou také informace související s prodloužením Vašeho Prémiového členství, zakoupeného k datu: 26/06/2018. Prolongace je uvedená i na platební stránce, v rámci které jste si své členství zvolila a uhradila a také na potvrzení o realizaci úhrady, které Vám bylo odeslané prostřednictvím emailové komunikace ihned po realizaci platby.
Prémiové členství je prodloužené v případě, že jej klient včas a řádně nevypoví. Výpověď Prémiového členství je přitom potřebné uskutečnit nejpozději 4 dny před datem vypršení uhrazeného období (t.j. 4 dny před jeho prodloužením).
Jelikož nebyla z Vaší strany zaznamenaná žádná snaha o včasné a řádné vypovězení Vašeho Prémiového členství, bylo toto – v souladu s VOP – prodloužené.
Pokud došlo z naší strany k omylu a Výpověď (či Odstoupení od smlouvy) jste nám v stanovené lhůtě zaslala, přepošlete nám prosím svůj výpovědní email/ email s Odstoupením od smlouvy s potřebnou přílohou, kopii potvrzení o odeslání FAX-u či potvrzení Pošty o odeslání Výpovědi/ Odstoupení od smlouvy formou dopisu, a to na adresu: zakaznickyservis@academic-singles.cz.
V případě obtíží s přihlášením se do profilu nám prosím přepošlete komunikaci, v které jste nás - v zájmu možnosti jejich řešení - kontaktovala (v naší databázi žel nebyla podobná emailová komunikace nalezena),
děkujeme Vám.
Opět jsem se pokusila preposlat výpověď poskanou už dříve ve 14deni lhute jak bylo psáno v reakci z druhé strany a neúspěšně .Myslím ze každý člověk co se na seznamu přihlásí a zjistí i co jde chce okamzitou výpověď ,bohužel seznamka b2 nereaguje a tím se lide dostávají do dluhů což je asi cíl seznamky ,vidím ze nejsem jedina co na seznamce naletela .Porad odkazují na EU atd přitom je to jednoduché .Je to velký podvod.Stále není řešení jak z toho ven
ID: 171716194
Dobrý den.
Dle našich informací Vás již ve výše uvedené záležitosti kontaktovalo Oddělení pohledávek Academic singles.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66625 stížností |
| Za měsíc | 353 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
